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Nous avons loué une voiture à santorin. Arrivés à l'agence, on apprend que l'on ne peut pas avoir une voiture, il faut nécessairement une carte de crédit. La dame de l'agence était très sympa. Nous appelons rentalcars, cette condition n'étant pas du tout claire lors de la location. La personne du service client nous a répété la même chose en boucle, c'était à nous de deviner. La carte de début pour la prélever par contre pas de problème. Nullissime, à fuir!
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jbvh jbnk
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Impossible de créer un compte rentalcars via l application et de visualiser ma réservation. Pire, on m'appelle une heure avant la remise du véhicule pour m'indiquer qu'il n'est plus disponible et que c'est à moi d'en trouver un dans d'autres agences, les éventuels coûts supplémentaires étant pris en charge par Rentalcars. Le véhicule était réservé depuis plusieurs mois. J'ai préféré demander un remboursement que j'ai obtenu. Conclusion: à éviter !!!
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Justine Roulle
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J'ai effectué une réservation de véhicule sur ce site où le règlement s'est fait en ligne. Tout ce passe bien jusqu'à ce que je reçoivent, le lendemain de la restitution du véhicule, une facture d'un montant de 300€. Des frais supplémentaires qui n'ont jamais était signalé, ni même mentionné dans les CGV. C'est de la dissimulation de frais pour avoir un prix plus attractif sur les locations, et bien sûr, impossible de les joindre, vous entendrez simplemt la musique d'attente pdt plusieurs heures
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