
Duarte Cunha
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A APP em si é excelente. É muito fácil procurar e reservar carro. Por outro lado há um defeito enorme que são os seguros. Os responsáveis da APP têm de melhorar o seu contrato com as rent a car com quem trabalham, uma vez que pagamos um seguro na APP, pagamos até se for preciso o mais caro e na hora de levantar os carros somos obrigados a pagar mais um, muitas das vezes mais caros que o aluguer, porque segundo a rent a car, o da APP não cobre nada. Agora reservo diretamente na rent a car.
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Fiz uma reserva no app, fui até ao balcão de atendimento para apresentar os ducumentos e cartão de crédito, chegando lá fui informado de que deveria deixar bloqueado o valor de 1600 euros para efetuar a locação. Em seguida apresentei dois cartões de crédito para poder bloquear o limite solicitado, então foi me dito que não poderia utilizar dois cartões. Então pedi ao atendente que fizesse o cancelamento da reserva, cuju qual disse que não poderia fazer. Resumindo fui lesado por esse app.
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Um usuário do Google
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Fiquei extremamente insatisfeito. Fiz uma reserva e tive que ajustar a data de retirada literalmente 1 minuto depois. O aplicativo diz que alterações são gratuitas, mas isso é propaganda enganosa já que o abatimento que me deram na reserva foi exatamente o preço de uma reserva nova mais a taxa de cancelamento, ou seja cancelar pagando taxa de cancelamento e fazer de novo daria no mesmo. Esperava mais transparência dessa empresa.
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